個人情報保護方針

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、オーガニック＆ナチュラル・エンタープライズ・グループ社（以下「ONEグループ」または「私たち」「当該会社」と呼ぶ）が作成したものです。ONEグループは個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客様のプライバシー保護に努めます。

個人情報の収集について

ULTRAFOODSのサイトではお客様の情報を必要な場合のみ合法に収集します。ONEグループはお客様自身より提供された情報のみ、または自動入手した情報のみを保持します。

お客様から提供された情報について

商品の購入

お客様が当社のウェブサイトから商品をご注文される際、お名前、連絡先、Eメールアドレス、発送先住所、お支払いの詳細のご記入をお願いしています。オンライン上で入力したお支払いの詳細は当社では保持せず、ペイメントゲートウェイに送られて支払いが手続きされ、その後その詳細は消去されます。

イベント登録とその他のフォームの提出

お客様が特定の製品、または周期的に開催されるイベントや広告に興味があり、それに登録する場合は、提出された情報を当社で保管します。例えば(ii) ニュースレターの購読、メイリングリストの購読(iv) アンケートへの回答、コンテストへの参加、(v) カスタマーサポートへのリクエストフォームなど。

ご意見、感想

お客様が当社の製品やサービスについてのご意見や感想をウェブサイト上に掲載することを許可した場合、お客様のお名前を感想と一緒に掲載することがあります。ウェブサイトに載せる前に、お客様には掲載可能かどうかの許可を伺ってから掲載します。もし、変更やお名前を隠したいということであれば、その際にお知らせください。hello@ourOnegroup.com

サポートEメール

お客様がサポートが必要な際、またはご意見、ご感想をお送りいただく際に当社に頂いた内容（ウェブサイトのフォームまたはEメールなどで）は、カスタマーサポートのサービス向上のため、FAQ作成のため、ウェブサイトの向上のためにその情報を使用させていただくことがあります。

自動収集された情報

ブラウザー、デバイス、サーバーから集められた情報

お客様が当社のウェブサイトを訪問する際に、ウェブブラウザ、モバイル機器、サーバーよりインターネット・プロトコルアドレスやブラウザタイプ、利用言語、アクセスした時間帯、オペレーティングシステム、モバイル機器メーカー、およびモバイルのネットワーク情報のURL、日付などの情報を自動入手します。当社はお客様への今後のサポート向上のため、詐欺を検出するためなどの目的でのこれらの情報をログファイルに保管しています。IPアドレスはデフォルトで、お客様の注文の出荷先データ、お住まいの国で購入可能な製品、国ごとの価格、スペシャルセールなどがお客様に合わせてサポートされるようになっています。

クッキーとトラッキング（追跡）テクノロジーによる情報

個人情報の利用目的について

1.　当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

2.　お客様が購入した製品について、プライバシーポリシー、諸条件の変更について、その他重要なお知らせがある際の連絡

3.　新製品、新サービス、今後のイベント、オファー、プロモーションなどお客様がご興味のありそうな情報の連絡

4.　アンケートへのご協力、商品使用の感想、サービス向上のためのご意見を伺う際

5.　お客様のアカウントの設定、維持、アカウントに関連したサービスのご連絡の際

6.　どのようにユーザーが当社のウェブサイト、アカウントツールを使用するか理解するため。問題を監視、防止するため。当社の製品とサービスを改善するため。

7.　カスタマーサポートのサービス評価、向上のため

8.　詐欺やその他の違法な行為を予防、検知するため

9.　履歴の更新や分析、新規顧客の確認、お客様が興味のありそうな製品とサービスの認識のため

10.　傾向、トレンドの分析、ウェブサイトの管理、訪問者ナビゲーションの追跡、当社ウェブサイトの訪問者がどのようなものを求め、必要としているかを理解するため

11.　マーケティングキャンペーンの管理、利用者が求めるキャンペーン内容への向上のため